FAQ

 


Une question ? N'hésitez pas à consulter notre FAQ votre réponse s'y trouve peut être déjà.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter.


 

Il existe différente façon de trouver votre bijou idéal sur Rozecut.com

1. La recherche par mots-clés
Lorsque vous êtes sur la page d’accueil, une barre de recherche se trouve au milieu de celle-ci.
Libre à vous de taper le plus distinctement possible les mots-clés appropriés à votre recherche.
Par exemple : Si votre recherche est une bague diamant, tapez BAGUE DIAMANT

2. La recherche par catégorie
Lorsque vous êtes sur la page, vous retrouverez en haut à droite le sigle « loupe » pour une recherche avancée.
En cliquant dessus, votre recherche sera orientée.
Entrez le mot-clé puis/ ou sélectionner une catégorie qui vous sera suggéré ci-dessous.
Vous pouvez activer la « géolocalisation » pour retrouver en priorité les professionnels de la bijouterie/horlogerie dans un rayon de 200km.

3. La recherche par scroll (navigation aléatoire)
Pas d’idée particulière, pas de panique ! Vous pouvez vous laisser guider par une sélection de bijoux et montres suggérés en navigant sur la page d’accueil ou sur l’onglet CATALOGUE (en haut à gauche). Cliquez sur les visuels de votre choix et nous vous suggérerons des choix similaires.

Nb : Caractères pris en compte : Un mot-clé peut contenir les caractères de A à Z, de 0 à 9, le trait d'union (-), le symbole &, la barre oblique /. Les autres symboles sont considérés comme des espaces.

4. Signaler un abus sur un produit
A définir

1. Qu’est-ce que la wishlist ?
La wishlist est tout simplement votre sélection de produits.
Vous retrouverez votre Wishlist sur l’onglet en forme de cœur [ ] en haut à droite du site.

2. Comment sauvegarder une annonce ?
Tout d’abord, vous devez vous créer et/ou vous connecter à votre espace personnel intitulé « mon compte ».
Pour vous permettre de conserver cette recherche, ou de la retrouver sur différents supports, la connexion à votre compte personnel est impérative.
Pour mettre un produit dans votre Whislist, il suffit de cliquer sur l'icone en forme de cœur [ ] dans une fiche produit.

3. Comment consulter sa wishlist ? Une fois connecté, vous retrouverez votre wishlist sur la barre en haut de votre écran en cliquant sur l’onglet en forme de cœur [ ] lors de votre navigation.
A noter : si une annonce n’est plus active, elle disparaîtra de votre « wishlist ».

Un peu de patience ! Nous ne sommes pas encore une marketplace.
Nous vous invitons à contacter le bijoutier du produit que vous avez sélectionnez pour savoir les modalités d’achat de celui-ci.
Petit rappel : Rozecut n’est aucunement responsable d’une mauvaise expérience avec l’un des joaillier référencé sur notre site.
En cas de besoin, n’hésitez pas à nous signaler votre expérience par mail sur contact@rozecut.com.

1. Comment créer son compte ?
Rendez-vous sur la page de connexion : Mon espace membre
Section : " Vous n'êtes pas inscrit ? Créer un compte ! "
Remplissez les informations demandées et cliquez sur le bouton : " Je m'inscris ".

Vous retrouverez les coordonnées du professionnel HBJO (Horlogerie/Bijouterie/joaillerie /orfèvrerie) en cliquant sur l’onglet « contacter le bijoutier » à droite de la fiche technique du produit intéressé.
Vous pourrez le contacter soit :
Par téléphone
Par messagerie : en remplissant la demande de contact qui s’ouvrira lorsque vous cliquez sur l’onglet « enveloppe : contactez [Nom du professionnel] »

Vous pouvez retrouver l’ensemble des partenaires sur l’onglet « nos partenaires » à droite lorsque vous cliquez sur l’icône « menu »

Avant toute explication, la création d’un compte personnel sur ROZECUT est gratuite et non-obligatoire.
Sa création vous permet de faciliter votre navigation sur le site ROZECUT comme vous permettre de constituer votre Wishlist.

1. Comment créer « mon compte » ?
C’est assez simple, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « mon compte »

Rendez-vous sur la page de connexion : Mon espace membre
Section : " Vous n'êtes pas inscrit ? Créer un compte ! "
Remplissez les informations demandées et cliquez sur le bouton : " Je m'inscris ".

2. Comment exercer mes droits et supprimer mon compte ?
Conformément à la réglementation en matière de données à caractère personnel, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation, à la portabilité ainsi du droit de retirer votre consentement à la prospection.
Si vous êtes un particulier, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité depuis votre compte.

3. Mot de passe oublié ?
Cliquez simplement sur le lien : Mot de passe oublié ? depuis la page de connexion.
Entrez l'adresse e-mail saisie lors de votre inscription et cliquez sur "envoyer".
Vous recevrez par mail un lien vers une page sécurisée vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

A noter que nous ne connaissons pas votre mot de passe, il est crypté sur nos serveurs. Nous ne sommes donc pas en capacité de vous le fournir.
Il faut obligatoirement passé par la procédure de changement de mot de passe détaillée ci-dessus

Logo Rozecut

Rozecut est la première vitrine numérique dédiée à l’univers de la bijouterie et de l’horlogerie.

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